配送ポリシー

最終更新日：2026年3月8日

Solum Clavisは、ヨーロッパの高級ブランド商品をフランスからお客様のお手元まで直接お届けいたします。配送に関する詳細は以下をご確認ください。

1. 配送先

当社は現在、以下の国・地域への配送を承っております：

上記以外の地域への配送は現在承っておりません。対象外の地域にお住まいの場合は、個別のご相談を承りますので当社までお問い合わせください。

当社はフランスから複数の配送方法をご用意しております。フランスの当社施設から発送後のお届け目安は以下のとおりです：

配送日数はあくまで目安であり、通関手続き、現地の郵便事情、その他当社の管理外の要因により変動する場合があります。商品の調達期間は別途必要となり、在庫状況によって異なります。

Colissimo（通常配送）：送料は商品価格にすでに含まれており、追加料金はかかりません。

Chronopost / FedEx（エクスプレス配送）：エクスプレス配送をご希望の場合、追加の送料が発生します。配送料はご注文の商品サイズ、重量に応じて計算され、ご購入手続き時の確定前に明確に表示されます。

商品の発送後、追跡番号と配送状況確認リンクをメールでお送りいたします。配送業者の追跡システムにて配送状況をご確認いただけます。

すべての商品は、発送前に真正性と品質について入念に検品いたします。商品は完全な状態でお届けできるよう、保護材を使用して丁寧に梱包いたします。

国際配送の場合、配送先の国で輸入関税、税金、通関手数料が課される場合があります。これらの費用はお客様のご負担となり、当社の商品価格や送料には含まれておりません。

通関手続きに起因する配送遅延について、当社は責任を負いかねます。

配送先住所は正確かつ完全にご入力ください。お客様がご入力された誤った住所への配送について、当社は責任を負いかねます。荷物の転送・再配送には追加料金が発生する場合がございます。

荷物の紛失や破損が生じた場合は、配達予定日から7日以内にhello@solumclavis.comまでご連絡ください。配送業者と連携して問題解決に努め、必要に応じて代替品の発送または全額返金にて対応いたします。

配送に関するお問い合わせ：

メールアドレス